Политика конфиденциальности Bezam

Редакция от 8 сентября 2026 г.

Реквизиты Оператора

Все сведения об Операторе собраны в одной таблице; разделы документа ссылаются на неё.

Далее по тексту «Оператор» — ИП Цомаев Сослан-Бек Сидекович. Все обращения принимаются по адресу support@bezam.app.

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как сервис Bezam (мобильное приложение и связанные сервисы; далее — «Сервис») обрабатывает персональные данные пользователей — покупателей и продавцов. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Цомаев Сослан-Бек Сидекович (далее — «Оператор»); реквизиты и контакт по вопросам обработки данных указаны в разделе «Реквизиты Оператора».

Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому физическому лицу. Пользователь — покупатель или продавец, использующий Сервис. Заказ — оформленная через Сервис покупка товаров у продавца. Обработка — любые действия с персональными данными.

3. Какие данные мы собираем

• Учётные данные: номер телефона (основной идентификатор), имя и фамилия, e-mail (необязательно), фотография профиля (необязательно);
• Данные авторизации: коды подтверждения из SMS, токены доступа;
• Данные продавца: название и город магазина, тип магазина, контактный телефон, номер WhatsApp, адрес магазина, товары (описания, цены, фотографии);
• Данные заказов: состав, суммы, способ оплаты (наличные/перевод — без платёжных реквизитов), способ получения, адрес доставки, комментарии;
• Переписка: сообщения в чате между покупателем и продавцом по заказу;
• Технические данные: IP-адрес, модель устройства, версия приложения, журналы запросов.

Сервис не собирает платёжные данные (номера карт и т.п.): расчёты между покупателем и продавцом происходят напрямую (наличными или переводом) без участия Сервиса.

4. Цели обработки

Регистрация и вход по номеру телефона; оформление, обработка и доставка заказов; связь покупателя и продавца (чат, телефон, WhatsApp); рассмотрение заявок продавцов и ведение каталога; уведомления о статусах; поддержка пользователей; обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений; исполнение требований законодательства.

5. Правовые основания

Исполнение договора (оказание услуг Сервиса), согласие пользователя (даётся при входе), законные интересы Оператора (безопасность, улучшение Сервиса), требования закона.

6. Сроки хранения

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки: аккаунт и заказы — пока аккаунт активен; журналы — до 12 месяцев; далее данные удаляются или обезличиваются, кроме случаев, когда закон требует более длительного хранения.

7. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• СМС-провайдер (sms.ru) — номер телефона для отправки кодов подтверждения;
• Служба доставки (партнёрская курьерская служба) — при заказе с доставкой: адрес, имя и телефон получателя, адрес и телефон магазина;
• Продавец — видит имя, телефон и адрес доставки покупателя по его заказу;
• Покупатель — видит название, телефон и WhatsApp магазина, а также сведения о продавце, предоставляемые в порядке раздела 8 Пользовательского соглашения;
• Хостинг-провайдер Оператора — хранение данных на серверах в РФ.

Данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

8. Безопасность

Передача данных по защищённым каналам (HTTPS), разграничение доступа, коды подтверждения с ограниченным сроком действия, резервное копирование. Доступ к данным имеют только Оператор и уполномоченные им лица.

9. Права пользователя

Вы вправе: получить сведения об обработке своих данных; требовать их уточнения или удаления; отозвать согласие; ограничить доступ приложения к камере и фотогалерее в настройках устройства. Запросы направляются на e-mail из раздела «Реквизиты Оператора»; срок ответа — до 30 дней.

10. Удаление аккаунта

Аккаунт удаляется самостоятельно в приложении: «Профиль» → «Настройки» → «Удалить аккаунт». Если доступа к приложению нет, запрос направляется на e-mail из раздела «Реквизиты Оператора» с указанием номера телефона аккаунта; личность подтверждается звонком на этот номер или ответом с привязанного адреса почты. Срок исполнения — до 30 дней.

При удалении номер телефона, имя, фамилия, e-mail и фотография профиля затираются, сессии и токены уведомлений удаляются, избранное очищается, магазин продавца снимается с витрины. История заказов сохраняется в обезличенном виде: она содержит данные второй стороны сделки и нужна для бухгалтерского учёта, возвратов и споров. Повторная регистрация с того же номера создаёт новый пустой аккаунт.

Подробное описание процедуры — на странице bezam.app/delete-account.

11. Возраст пользователей

Сервис рассчитан на пользователей, которые вправе самостоятельно совершать покупки. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет используют Сервис в пределах сделок, которые они вправе совершать самостоятельно в силу статьи 26 Гражданского кодекса РФ, либо с согласия законного представителя. Оператор не адресует Сервис детям младше 14 лет и не собирает их данные осознанно; если такие данные поступили, они удаляются по обращению законного представителя.

Настоящий раздел описывает дееспособность для совершения сделок и не является возрастным рейтингом приложения в магазинах приложений — рейтинг определяется правилами App Store и Google Play отдельно.

12. Изменения политики

Политика может обновляться; актуальная редакция публикуется по постоянному адресу bezam.app/privacy. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.

13. Контакты

Контактные данные Оператора — в разделе «Реквизиты Оператора» в начале документа. Регион деятельности: Чеченская Республика.